משלוחים והחזרות

עודכן: ספטמבר 2026

רכישה

רכישת הספרים מתבצעת באמצעות אתר BookPod ובכפוף לתנאי השימוש, מדיניות המשלוחים ומדיניות הביטולים וההחזרות של BookPod.

העותק המודפס

הספר המודפס מיוצר בהדפסה לפי דרישה לאחר ביצוע ההזמנה. בהתאם למדיניות BookPod, לאחר שההזמנה הועברה לייצור לא ניתן לבטלה או לקבל בגינה החזר, למעט במקרה של מוצר פגום ובהתאם לתנאי BookPod. ככל שההזמנה טרם הועברה לייצור, ניתן לפנות אל BookPod בבקשה לשינוי או ביטול בסמוך למועד ההזמנה.

מוצר פגום

במקרה של פגם במוצר, הטיפול (לרבות החלפה) ייעשה בהתאם למדיניות BookPod.

הספר הדיגיטלי לקינדל

הקובץ נשלח בדואר אלקטרוני מיד לאחר התשלום, ומגיע כקישור הורדה אישי שתקף 48 שעות. אם הקישור פג, אפשר לבקש חדש בעמוד בקשת קישור והוא יישלח לאותה כתובת שאיתה נרכש.

מוצר דיגיטלי שסופק במלואו אינו ניתן להחזרה לאחר ההורדה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן. אם הקובץ לא הגיע, לא נפתח או פגום, אפשר להשיב למייל שקיבלת ונטפל בכך.

איסוף עצמי ממרכז תל אביב

לצד הרכישה ב-BookPod מוצעת אפשרות להזמין עותק מודפס באיסוף עצמי ממרכז תל אביב, בכמות מוגבלת. במסלול זה המכירה נעשית ישירות מולנו ולא באמצעות BookPod, ולכן תנאי BookPod אינם חלים עליה.

ההזמנה נסגרת רק לאחר תיאום והסדרת התשלום. המיקום ומועד האיסוף נמסרים בתיאום אישי מראש. ניתן לבטל הזמנה בכל שלב לפני האיסוף ולקבל החזר מלא. במקרה של עותק פגום נחליף אותו או נחזיר את מלוא התשלום.

לשאלות בנוגע להזמנת איסוף עצמי אפשר להשיב למייל האישור שקיבלת, או לפנות אלינו דרך האינסטגרם.

יצירת קשר לגבי הזמנה

לשאלות בנוגע להזמנה שבוצעה ב-BookPod, משלוח, ביטול או מוצר פגום יש לפנות לשירות הלקוחות של BookPod, שדרכו בוצעה הרכישה. לשאלות כלליות על הספר ניתן לפנות אלינו בדוא״ל books@shifibooks.com, או דרך האינסטגרם.